Es Pa Cuba - Hialeah, Florida

Es Pa Cuba: A Comprehensive Overview

Es Pa Cuba is a reputable travel agency located at 3908 W 12th Ave, Hialeah, FL 33012, offering a wide range of services to cater to the diverse needs of its clients. With a phone number of 56987250, the agency is easily accessible and ready to assist customers in planning their ideal trips.

Specializing in travel arrangements, Es Pa Cuba has established itself as the go-to agency for those seeking expert guidance and personalized itineraries. The travel agency prides itself on its commitment to customer satisfaction, ensuring that each client's travel experience is both enjoyable and hassle-free.

Key Features and Services

• Customized Travel Itineraries: The agency offers tailored travel plans to suit individual preferences, taking into account factors such as budget, interests, and desired destinations.
• Competitive Pricing: Es Pa Cuba strives to provide the best value for money, ensuring that clients receive top-quality services without breaking the bank.
• Expert Advice: The knowledgeable staff at Es Pa Cuba possess extensive experience in the travel industry and are well-equipped to offer guidance and recommendations to help clients make informed decisions.

Accessibility and Facilities

In addition to its commitment to customer service, Es Pa Cuba prioritizes accessibility for all its clients. The agency features a wheelchair-accessible parking lot, making it easier for individuals with disabilities to access the premises.

Client Reviews and Ratings

Es Pa Cuba has garnered a total of 35 reviews on Google My Business, with an average rating of 2.3/5. While some clients have praised the agency for its "excellence in all services," others have expressed concerns regarding communication and overall experience. Despite these mixed reviews, the agency continues to work towards enhancing its services and improving customer satisfaction.

Given the agency's commitment to personalized travel arrangements and competitive pricing, Es Pa Cuba remains a viable option for individuals seeking a reliable travel partner. However, potential clients are encouraged to research and compare different agencies before making a decision to ensure the best possible experience.

👍 Reviews of Es Pa Cuba

Marielena B.

1/5

I sent a brand new walker to my uncle in Cuba. I was told it would arrive within 15 days 50 days later and numerous calls to agency they delivered an old broken walker. The brand new walker which I had purchased and paid for delivery never arrived. I have now made numerous more calls & each time they say they will look into it & call me back. They never call back nor have they offered to financially compensate me. They are thiefs surely they changed my brand new walker for a broken one.

Yolly D.

5/5

Good

Natividad S. R. V. M.

5/5

Excellence in all Service

Roberto M. A.

1/5

No conozco una agencia más estafadora que está, en el mes de marzo mande 3 paquetes a cuba con ellos, y ya va a ser casi 1 año y solo ha llegado uno solo y completamente dañado. Los otros dos no han llegado aún. He llamado a la agencia miles de veces y para que alguien atienda tu llamada hay que esperar largas horas, con el teléfono en espera y cuando alguien te atiende jamás te da una explicación convincente. Lo peor es que tampoco puedes recuperar tu dinero y cuando preguntas por un responsable es una persona que no existe y que jamas da la cara para resolver el problema de uno. He recibido malos tratos en calvarías ocasiones al teléfono y lo peor sigo en las mismas. La otra noche recibí por equivocación una llamada de ellos y ahora resultan que los paquetes están en cuba ya pero mi familia tiene que buscar a alguien en La Habana que les haga el favor de sacarlos de un supuesto almacén y además pagarle a un tal Flaco para que le haga las gestion, vaya que no me eche a reír porque Dios es grande. Pero definitivamente esta es la agencia más estafadora y de más mal servicio en todo Miami. Ojalá que esté comentario sirva de fuente para los que aún van a ese sitio.

Jorge ?. R.

1/5

Esta agencia no es de confiar nunca más. He enviado un teléfono móvil a traves de ellos hace 4 meses a Trinidad, Provincia de Sancti Spíritus y aún no ha llegado a su destino. Lo más lamentable, son las mentiras que he recibido como respuesta cuando he hecho los correspondientes reclamos (más de 7) entre visitas a la locación de Hialeah e infructuosas llamadas telefónicas. Primero me dijeron que el teléfono estaba en Panamá en tránsito a La Habana (MENTIRA) Despues que estaba ya en La Habana para ser entregado (MENTIRA) y por último que estaba en República Dominicana en tránsito a Cuba (MENTIRA) aún no sé, pues les pedí hace 3 semanas que despues de tantas irregularidades me fuera devuelto el teléfono a lo que me respondieron que no había problema, incluso me fueron devueltos los $45 del envío, a pesar de la promesa que el teléfono estaría en mis manos lo máximo en dos semanas y que “me llamarían” no ha sido así y aun no tengo una respuesta clara ya que comunicarse telefonicamente con este lugar es practicamente IMPOSIBLE, he tenido “la suerte” de comunicarme en 2 ocasiones, hoy, (después de esparar 49 minutos en la línea) recibiendo una explicación superficial y cargada de una falsa amabilidad y como en la llamada anterior (hace meses atrás) cuando “tratan” de “transferir” la llamada a la oficina desde donde se hizo el envío se “cae” la llamada.
No obstante y dándole otro voto de confianza a esta agencia de la cual he sido cliente por varios años, el pasado Sábado 3 de Abril puse dinero a la tarjeta de un familiar en Cuba, me fue dicho que a más tardar el dinero sería recibido entre Martes o Miércoles, HOY, es Jueves 8 de Abril, han pasado 5 días y aún el dinero no ha sido recibido por su destinatario. Me siento burlado y lo peor decepcionado y traicionado por esta agencia. Por lo que no le recomiendo a nadie, que pongan en manos de estas personas el esfuerzo que nos cuesta ganarnos cada dolar en este pais para ayudar a nuestra gente en Cuba porque el malestar es indescriptible.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Ariagne M. P.

1/5

Para hacer envíos por barco no lo recomiendo a nadie, hice el envío en octubre, supuestamente llegaría en 1 mes o máximo en 2 según me dijeron. En marzo seguían sin entregarlo a pesar de reclamar 2 o 3 veces porque lo mandé con tiempo para que llegara a un bebé que no había nacido. Al comenzar con toda la situación x covid 19 todo se paró por supuesto y al final todo lo que mandé fue por gusto, sin tener idea de cuando se recibirá. Por mi parte tienen una cliente menos.
Por avión siempre dicen que 7 o 15 días y siempre demoran más en hacer la entrega.

Taimi C.

1/5

Le puse una estrella para poder tener acceso al comentario . No tienen ni una . Son pésimos. Le puse un paquete a mi mamá el 14 de diciembre y llego el 3 de enero. Ayer le puse una recarga y se que hay demora en cuba pero lo que me tiene bien molesta es que estoy llamando desde las 9.30 Y me sale la grabación que en breves segundos me atenderá un agente y a las 10.05 voy a la oficina, me siento con la llamada en linia sus teléfono soñando y nadie los cogía . Y para que seguir . No se lo recomiendo a nadie

Lyuda M.

1/5

Desde Octubre 2016 mi pasaporte esta en trámites para prórroga. Esta agencia no está autorizada para hacer trámites de pasaporte con la embajada de Cuba en Washington, tienen que hacerlo a través de otra agencia, información que no le dan al los clientes, uno se entera cuándo contactas a la embajada directamente, como tuve que hacer yo. Cuando reclamo me dicen que no me pueden dar información, como si el pasaporte no fuera un documento oficial y les perteneciera a ellos. Robo de documento, estafa y engaño. Triste que pase entre hermanos cubanos a los que confiamos para ayudarnos.